EGAOの視察セミナー

EGAOの店舗見学とセミナーを通じて、シニアマーケットの現状や変化、シニア世代の価値観やニーズについて学ぶプログラムです。市場のデータだけでなく、実際の顧客がどのように商品やサービスを選び、利用しているのかを、現場の事例とともにお伝えします。

店舗見学では、写真館、美容室、セレクトショップ、老眼鏡のセレクトショップなどを巡ります。各店舗の商品やサービス、空間、接客に加え、異なる店舗が連携しながら、顧客との関係をつないでいく仕組みもご紹介します。

セミナーでは、店舗で実際に試し、改善してきた事例を交えながら、シニア世代が商品やサービスを選ぶ際の考え方や、これから企業に求められる視点について解説します。視察で得た気づきを、自社の商品開発、サービス改善、店舗運営、顧客への提案に置き換えて考えられる内容です。

シニア世代に向けた商品やサービス、新規事業、店舗づくりを検討している企業・団体に適しています。美容業界に限らず、メーカー、小売、写真館、商業施設、自治体、各種サービス業など、幅広い業種の方にご参加いただけます。