美容室が生き残るための“シニアマーケティング”戦略

美容師向けオンライン学習サービス「HAIRCAMP」で、株式会社サンクリエーション代表取締役の太田明良が「【超高齢化社会に向き合う】美容室が生き残るための“シニアマーケティング”戦略」をテーマに講座を行いました。人口構成や美容消費の変化に加えて、美容室の増加、人手不足、お客様と働く人の高齢化を取り上げ、地域にどんな人が暮らしているかを見たうえで、店が向き合う客層を決める必要性を説明しています。

実例として紹介したのは、50代以上の女性を対象とする「えがお美容室」です。接客、技術、店内、メニュー、情報発信を同じ客層に合わせ、集客サイトでも若いモデルばかりを使わず、地域のお客様が自分向けの店だとわかる写真や言葉を選んできました。平日昼間の予約枠の使い方や、住宅街とロードサイドの店舗で行ってきたことにも触れ、価格や立地だけに頼らず、シニアのお客様が通い続けやすい美容室をつくる方法を伝えた講座です。